A internet funciona normalmente em uma sala, mas fica instável em outra. Durante uma reunião on-line, a chamada começa a travar. Alguns colaboradores precisam desconectar e conectar novamente à rede durante o expediente. Quando muitas pessoas estão trabalhando ao mesmo tempo, tudo parece ficar mais lento.
Problemas como esses são bastante comuns em empresas que cresceram sem que a estrutura da rede acompanhasse essa evolução.
Em um ambiente residencial, um único roteador pode ser suficiente para conectar celulares, computadores e televisores. No ambiente empresarial, porém, as necessidades são diferentes. Dezenas de dispositivos podem utilizar a rede simultaneamente, enquanto sistemas, videoconferências, serviços em nuvem e outras ferramentas dependem de uma conexão estável para funcionar.
É nesse cenário que entra o Wi-Fi corporativo.
Mais do que simplesmente disponibilizar internet sem fio no escritório, uma estrutura corporativa precisa considerar cobertura, quantidade de usuários, segurança, desempenho e capacidade de crescimento.
O que é Wi-Fi corporativo?
O Wi-Fi corporativo é uma rede sem fio planejada especificamente para atender às necessidades de uma empresa.
Diferentemente de uma instalação residencial, a estrutura precisa suportar uma quantidade maior de dispositivos conectados simultaneamente e oferecer recursos adequados de gerenciamento e segurança.
Dependendo do tamanho do ambiente, podem ser necessários diversos pontos de acesso distribuídos estrategicamente para oferecer uma cobertura adequada.
Também é possível separar diferentes tipos de usuários e dispositivos. Colaboradores, visitantes e equipamentos corporativos, por exemplo, não precisam necessariamente utilizar a mesma rede.
Essa organização ajuda tanto no desempenho quanto na segurança.
Por que o Wi-Fi residencial pode não funcionar bem em empresas?
Um erro comum é imaginar que aumentar a velocidade contratada da internet resolverá qualquer problema de conexão.
Nem sempre resolve.
A empresa pode possuir uma conexão rápida com o provedor e, ainda assim, apresentar dificuldades na rede interna.
Isso acontece porque o desempenho depende de vários elementos além do plano de internet.
Um roteador residencial pode funcionar perfeitamente em uma casa com poucos usuários, mas encontrar dificuldades quando precisa atender dezenas de computadores, celulares, impressoras e outros equipamentos simultaneamente.
Por isso, um Wi-Fi corporativo precisa ser dimensionado de acordo com a realidade da operação.
Quais são os sinais de problemas no Wi-Fi corporativo?
Alguns problemas aparecem claramente, enquanto outros acabam sendo incorporados à rotina dos colaboradores.
É comum, por exemplo, que uma equipe se acostume a determinadas áreas do escritório onde “o Wi-Fi não pega muito bem”.
Alguns sinais que merecem atenção são:
- Quedas frequentes de conexão;
- Áreas com sinal muito fraco;
- Videoconferências travando;
- Lentidão em determinados horários;
- Dificuldade para conectar novos dispositivos;
- Necessidade frequente de reiniciar equipamentos;
- Grande diferença de desempenho entre áreas do escritório.
Quando esses problemas acontecem constantemente, vale analisar a infraestrutura em vez de tratar cada ocorrência isoladamente.
Wi-Fi corporativo lento significa internet lenta?
Não necessariamente.
Essa diferença é importante.
A internet é o serviço contratado com uma operadora. Já o Wi-Fi é uma das formas utilizadas para distribuir essa conexão aos dispositivos.
Isso significa que a empresa pode possuir um excelente plano de internet e continuar enfrentando problemas devido à estrutura interna da rede.
A localização dos pontos de acesso, interferências, equipamentos utilizados, quantidade de conexões e configuração da rede podem afetar significativamente a experiência dos usuários.
Por isso, simplesmente contratar um plano com mais velocidade pode aumentar os custos sem resolver a verdadeira causa do problema.
Quantos dispositivos estão conectados à rede da sua empresa?
Esse número costuma ser maior do que parece.
Um escritório com 30 colaboradores dificilmente possui apenas 30 dispositivos conectados.
Além dos computadores, muitos funcionários utilizam celulares corporativos ou pessoais. Existem ainda impressoras, televisores, dispositivos de videoconferência e diversos outros equipamentos conectados.
Assim, uma empresa com algumas dezenas de pessoas pode facilmente possuir muito mais dispositivos utilizando o Wi-Fi corporativo simultaneamente.
Quando a estrutura não foi dimensionada para essa demanda, problemas de desempenho podem começar a aparecer conforme a operação cresce.
A localização dos equipamentos faz diferença?
Sim.
Instalar um roteador em qualquer ponto disponível e esperar que o sinal alcance todo o ambiente raramente é a melhor estratégia para espaços empresariais.
Paredes, divisórias, distância, equipamentos eletrônicos e características físicas do imóvel podem interferir na propagação do sinal.
Em ambientes maiores, normalmente é necessário distribuir pontos de acesso de maneira planejada.
O objetivo é oferecer cobertura adequada sem criar áreas com sinal insuficiente ou sobrecarregar um único equipamento.
Um projeto de Wi-Fi corporativo deve considerar justamente essas características antes da instalação.
Wi-Fi corporativo também precisa ser seguro
Desempenho é importante, mas segurança também deve fazer parte do planejamento.
Uma rede empresarial pode transportar informações de sistemas internos, documentos e dados importantes para o negócio. Por isso, disponibilizar uma única rede para qualquer dispositivo pode aumentar riscos desnecessariamente.
Uma estratégia mais adequada pode envolver:
- Rede separada para visitantes;
- Senhas e autenticação adequadas;
- Equipamentos atualizados;
- Controle dos dispositivos conectados;
- Monitoramento da rede;
- Segmentação conforme as necessidades da empresa.
A rede disponibilizada para clientes e visitantes, por exemplo, não precisa oferecer acesso aos mesmos recursos utilizados pelos colaboradores.
Essa separação ajuda a reduzir a exposição da infraestrutura interna.
Por que separar a rede de visitantes?
Oferecer Wi-Fi para clientes, fornecedores e visitantes é comum em diversos negócios.
O problema aparece quando todos utilizam exatamente a mesma rede dos equipamentos corporativos.
Um dispositivo externo pode não possuir os mesmos padrões de segurança adotados pela empresa. Permitir que ele participe diretamente da rede interna cria uma exposição que poderia ser evitada.
Com uma rede de visitantes, é possível oferecer acesso à internet sem necessariamente permitir comunicação com recursos internos.
É uma medida relativamente simples que fortalece a segurança do Wi-Fi corporativo.
O crescimento da empresa exige revisão da rede
Uma infraestrutura que funcionava perfeitamente com dez colaboradores pode não apresentar o mesmo desempenho quando a empresa passa a ter 30, 50 ou mais pessoas.
Além do número de usuários, o perfil de utilização também muda.
Hoje, muitas empresas utilizam aplicações em nuvem, sistemas web, videoconferências, telefonia pela internet e transferência constante de arquivos.
Todas essas atividades aumentam a importância de uma rede estável.
Por isso, a expansão física ou o crescimento da equipe deve ser acompanhado por uma revisão da infraestrutura de TI.
Como melhorar o Wi-Fi corporativo?
Antes de comprar novos equipamentos, o ideal é identificar a origem dos problemas.
Uma análise pode verificar a cobertura do ambiente, quantidade de usuários, equipamentos existentes, configuração e forma como a rede está sendo utilizada.
A partir disso, algumas melhorias podem envolver:
- Reposicionamento dos pontos de acesso;
- Instalação de novos equipamentos;
- Segmentação das redes;
- Atualização de dispositivos antigos;
- Revisão das configurações;
- Organização do cabeamento;
- Monitoramento de desempenho;
- Redimensionamento da infraestrutura.
A solução adequada depende das características de cada empresa.
Comprar vários roteadores sem planejamento, por exemplo, pode criar novos problemas em vez de melhorar a conexão.
Wi-Fi corporativo e cabeamento devem trabalhar juntos
Embora a rede sem fio seja extremamente conveniente, isso não significa que todos os equipamentos precisem obrigatoriamente utilizar Wi-Fi.
Dependendo da operação, computadores fixos, servidores e outros equipamentos críticos podem se beneficiar de conexões cabeadas.
Uma infraestrutura eficiente normalmente combina diferentes tecnologias de acordo com as necessidades de cada dispositivo.
O Wi-Fi corporativo oferece mobilidade para notebooks, smartphones e outros equipamentos, enquanto uma rede cabeada bem estruturada pode atender pontos que exigem maior estabilidade.
O importante é que toda essa estrutura seja planejada como uma única rede, e não como soluções independentes adicionadas conforme surgem problemas.
Monitoramento ajuda a identificar problemas na rede
Nem todos os problemas precisam esperar uma reclamação dos usuários para serem descobertos.
Com ferramentas adequadas, a equipe de TI pode acompanhar o comportamento da rede e identificar situações que merecem investigação.
Esse acompanhamento ajuda a entender se determinado equipamento está sobrecarregado, se existem quedas recorrentes ou se a infraestrutura está chegando ao limite da capacidade planejada.
Dessa forma, a empresa consegue trabalhar de maneira mais preventiva.
Quando é hora de revisar o Wi-Fi corporativo?
Se a equipe reclama frequentemente da conexão, determinadas áreas possuem sinal ruim ou a quantidade de usuários aumentou significativamente desde que a rede foi instalada, uma revisão pode ser necessária.
Também vale realizar uma avaliação quando a empresa muda de escritório, amplia o espaço físico ou começa a depender mais intensamente de aplicações em nuvem.
A tecnologia utilizada no dia a dia mudou muito nos últimos anos. A rede precisa acompanhar essa transformação.
Um Wi-Fi corporativo bem estruturado reduz interrupções, melhora a experiência dos colaboradores e oferece uma base mais segura para os sistemas utilizados pela organização.
Uma boa conexão começa com uma infraestrutura bem planejada
Problemas de Wi-Fi não devem ser considerados parte normal da rotina de uma empresa.
Reuniões travando, colaboradores procurando um local com melhor sinal e quedas constantes representam perda de tempo e podem prejudicar processos importantes.
Antes de simplesmente aumentar o plano de internet ou instalar novos roteadores, é necessário entender como a rede está estruturada.
Um Wi-Fi corporativo planejado de acordo com o espaço, número de usuários e necessidades da operação oferece mais estabilidade, segurança e capacidade para acompanhar o crescimento do negócio.
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